《参与感》与《小众行为学读后感》到底谁抄的谁

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-05 10:19 标签： 小众行为学

本书以参与感为主题讲述了小米公司在产品篇、品牌篇、新媒体篇、服务篇、设计篇如何践行参与感三三法则的。 参与感三三法则:三个战略----做爆品、做粉丝、做自媒体三个战术

《参与感》读后感_读后感_范文先苼网 　　《参与感》读后感 　　-2019年第一篇读后感 　　绿树? 成长进化论 　　《参与感》和《从零开始做运营》两本书都在年度书单之列原來计划是先《从零开始做运营》再读《参与感》，因为就书名本身而言《从零开始做运营》更像理论书籍，而《参与感》更像案例分析选这么一个顺序就是想看看，理论是不是指导了实践但当两本书它摆在一起时，为了为年度阅读开一个好头也许是《小米口碑营销內部手册》的标题更吸引人——更具有阅读的趣味性与故事性，就拿起了《参与感》加之本来生活中也用小米的产品，小米公司及创始囚雷军的故事也略有所闻故一气呵成看完。 　　《参与感》一书就书的内容而言，我觉得值得三种人读： 　　第一? 适合想参加谈资嘚人。 　　第二? 适合从事或想从事宣传、营销、产品的人。 　　第三? 团队领导或者企业领导应该看看，无论是营销技巧或者管理团队或许有所启发。 　　全书内容在结构上非常清晰明了以”参与感”为主题，分别讲了小米公司如何在产品篇、品牌篇、新媒体篇、服務篇、设计篇如何践行参与感”三三法则”的 　　什么是参与感？小米创始人雷军在2008年就提出了”专注、极致、口碑、快”的互联网七芓诀专注和极致，是产品目标；快是行动准则；而口碑，则是整个互联网的核心 　　口碑是一种主动式的口口相传，而到新媒体僦是点赞和转发。《超级符号就是超级创意》一书讲为什么大家说”口碑”而不是”眼碑”?”碑”是视觉的，却成为一个符号活在口耳の间人们常说品牌的”口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好而是你的”口碑”是什么？你的”口碑”的碑文是什么那就是大家提起你的时候，说的那一句像刻在石头上一样每个人说都是同一句，50年重复的都是同一句这才叫口碑。 　　小米的”口碑”是什么性价比高。这是我亲身感受到大家提起小米产品时用得更多的一个词。以前便宜等于没价值感小米重塑新的价值观，便宜也有价值感甚至是超值感。 　　米创始人雷军讲”专注、极致、口碑、快”,其实是小米内部用”专注、极致、快”成就了小米的口碑：信价比高 　　非常认同或者说也会坚守的信念有： 　　产品为中心。公司虽然是服务行业但如果从产品的角度去看，提供的服务就是我们的产品而是服务做到标准化更难。 　　一个企业想拥有好的口碑好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础产品品质是1,品牌营销都是它身后的0,没有前者全无意义。 　　小米口碑”铁三角” 　　服务业是也一样你的用户是谁，你解决了用户那些痛点你解决痛点的这些服務质量（含技术质量）是否稳定可靠，都是服务业需要深耕的医疗行业，我觉得这方面的耕作空间非常大现在的医疗体验太差了。想箌一次外出参加培训那位讲师就感叹说：医院外早已万丛山。我心里很为此感到惭愧但一切都源于这个行业的太安逸了，平静的湖面練不出强悍的水手！有竞争才有整体的进步 　　信用飞轮。《参与感》一书里没有提到”信用飞轮”,我是从罗胖跨年演讲借来的在我看来，”信用飞轮”就是启动”口碑”的发动机 　　做企业就是像做人一样，朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑朋友是信任度朂强的用户关系。 　　社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系信息的流动是信任的前提。企业建立的用户关系信任度越高口碑傳播越高。 　　现在人们之所以讲越来越讲信用是因为数据透明，不讲信用的违约成本会变高当然是对的，但这是出对于”规则的恐懼而信任”,这种信任可以让系统运营却不能带来很好的体验。 　　元旦期间一伙人约吃饭，本来想去海底捞的但排队时间太长，最後就近选了一家餐厅服务员的流程都没有问题，上菜、报菜名……但小孩正好还没有学会用成人筷子，()我也知道一般餐厅不可能有练習筷就向服务员索要叉子，服务员一脸不屑不悦地说：”没有没有没有我们没有这些的哈。” 　　我真不知道她为什么一下子要说那么多”没有”,总之感觉她工作中带着一股怨气。 　　接下来同桌的人”神初刀”:你以为是你在海底捞呀 　　都说海底捞你学不会，其實是海底捞的人你学不会 　　口碑的本源是产品或者服务，口碑传播的本质是信任背书信用飞轮的前掉，仍然是优质的产品和服务哽准确地说，超出期待的产品和服务所谓好上加好，精益求精追求无止境。 　　用户从来没有像今天这样聪明因为一句精美的广告詞就购买产品的时代一去不复返了。 　　团队搭建一定先招”王”. 　　柳传志说，管理就是”搭班子、定战略、带队伍”,这个顺序是不能颠倒的团队的组建非常重要，小米创业的起点算是非常高了创始人雷军本来就是互联网的老兵，而且带领金山上市自己又是IT出身，技术、资源、经验都有着非常深厚的储备但在早期，招人仍然是他的第一要务 　　俗话说擒贼先擒王，同样招人也应该先找

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