淘宝我要换钱如果收到了衣服并且洗过但没穿过还可以买了换钱吗

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淘宝上买了衣服,那件衣服穿都没穿过,洗过之后发现脱线,明显的质量问题,并且在七天之内退了回去,但是卖
wl1565sxmy
淘宝上买了衣服,那件衣服穿都没穿过,洗过之后发现脱线,明显的质量问题,并且在七天之内退了回去,但是卖家以洗过影响二次销售不退款,请问这种情况能全额退款吗?难道消费者的衣服就是一次性消费品吗?
发表时间: 18:35
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不服可以起诉
回复时间: 08:01
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律师回答共 1 条
上海-黄浦区
1356413****
不服可以起诉
回复时间: 19:03
消费者保护法第24条写明质量有问题的七天内都可退换。我还看见过案例是衣服洗了发现褪色,按照消费者保护法第24条表明是给予退款的,洗过褪色的衣服也是影响二次销售的,但法律支持退款,所以我想我的衣服洗了之后脱线虽然影响二次销售,但是跟洗了衣服褪色是一个道理,很显然法律支持以质量为大,影响二次销售是其次,卖家没有理由不退款。现在淘宝小二介入正在处理,我们对于一开始淘宝小二支持卖家的结果很不满,所以现在还处于维权阶段。
wl1565sxmy
那就起诉。
周嘉平律师
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