为什么我的特步鞋没有特步标志志打在鞋上反的,是不是假货

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2818年10月20号在淘宝上购买了一双特步运动鞋收到发现气味特别大,放了好几天还是好大的味道且做工粗糙跟特步的牌子差远了就跟地摊上几十块钱的鞋子差不多,商家要求退货退款本人不认可,找平台客服平台客服让我自己去找品牌方或找工商去提供凭证本人不同意凭什么让消费者提供去开证明,我没那么多时间去弄这些东西

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