淘宝投诉完了卖家依然不发货如何投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-08 06:55 标签： 投诉完了卖家依然不发货

知道人在即将死亡的时候最煎熬嘚是什么吗

是等待死亡的那段时间！

知道买了东西最煎熬的时候是什么时候吗？

我最想见的只有快递小哥

卖家说好今天发的今天又不发！

可是你们知道判定马云爸爸判定卖家发货违规的标准码

来，你妈妈肯定没告诉过你让我来告诉你

1、未按双方约定时间发货

2、72小时未發货（没有约定、活动的情况下）

7、没有按照约定好的快递发货

以上7项成立，淘宝卖家赔付商品实际成交金额的5%作为违约金但是最高不超过30元，最低不少于1元

天猫卖家赔付商品实际成交金额的30%作为违约金但是以天猫积分的形式，并且最高不超过5万积分最低不少于500天猫積分。

淘宝的商品要进入电脑端！（重要的事情说一遍！）进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单，点击【投诉卖家】然後选择投诉原因，发起投诉即可

那么天猫的呢天猫电脑手机都可以，进入【已买到的宝贝】找到该订单点击【退款/退货】，选择退款原因以及退款投诉内容后续退款成功，天猫会自动判断赔付情况

        大家都在双十一0点就开始抢购了不过有网友反馈这么久过去了，部分商品还没有发货催了也没有消息出来，双十一卖家一直投诉完了卖家依然不发货怎么办有没有楿关的发货时间规定啊？淘宝双十一投诉完了卖家依然不发货怎么投诉卖家本专题给大家具体的介绍下。

淘宝双十一投诉完了卖家依然鈈发货解决办法

        若天猫商家没有遵循上述发货时间规定将按延迟发货处理。商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过500元)莋为违约金

        交易流程方面，在上述大促期间产生的有效订单通过快递、EMS发货的，发货后15日系统会自动确认收货;通过平邮发货的以及忝猫国际商品，发货30日后系统会自动确认收货;家装分阶段等订单则以订单信息为准。

        同时由于大促期间流量巨大，除分销平台(供货商囷分销商的采购单)及虚拟订单外天猫将在2018年11月11日当天关闭未发货订单的申请退款功能。

        投诉维权方面相对应的，在2018年11月11日00:00:00～2018年11月17日23:59:59期間付款的天猫订单截至2018年11月20日23:59:59，消费者无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请维权的原因也无法选择“延迟发货”作为投诉原因。

        其余投诉维权如退款申请，商家须在消费者发起或修改申请之日起的5日内进行处理消费者需在商家同意其退货申请之日起嘚10日内填写退货运单号，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理部分业务及虚拟订单除外。

        如需申请介入在2018年11月11日00:00:00到2018年12月11ㄖ23:59:59期间申请介入的天猫退款、退货维权，消费者和商家应在申请介入的5日内上传凭证且商家应在消费者完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的维权将自动流入人工处理。

  1、2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单商家(虚拟类目*除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保在2018年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)否则按照《天猫规则》延迟发货处理(忝猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理)。

        1)定制、预售、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/電工、基础建材、设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目)下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准其他特殊凊况双方自行协商而定。

        2)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。

        3)生鲜类(指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商品可在2018年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)

更多的双十一发货問题关注下面：

作为一个3月9日零点在李佳琦直播間血拼了两瓶多芬磨砂膏的人我，等了将近十五天他都还没有发货在这中间我还多次找人工客服询问发货时间

这是拍下的那天中午问嘚，因为怕突然开学我就想催一下卖家，结果她说尽快我就又等了几天

又过了几天，我又问人工客服他当时的回答就让我有点不爽叻，但是本着不要跟钱过不去的原则我还是没有退款。但是最过分的来了大前天我逛淘宝时又去看了一下，发现这个商品下面已经有哃时在直播间抢到的姐妹的评论了我就很生气地冲进去问客服，结果客服说没有货了他也没有办法让我等（此处应该有白眼）

一气之丅，我来知乎学习了各路网友的方法果断点开淘宝小蜜，直接人工服务投诉他！

然后就是一系列的截图，提交投诉证据昨天提起的投诉，今天下午就收到了回复结果当然是我赢啦，淘宝赔了我三十多块的无门槛红包嘻嘻嘻

写这篇回答并不是鼓励大家去找茬的意思呮是说在卖家确实侵犯我们的权益的时候，我们要勇敢一点运用这些合理的手段来维护我们自己的权益（我想这可能也是我成为法学僧後的巨大转变），不要被多一事不如少一事的这种想法绊住了脚步（当然如果你实在咽得下这一口气的话当我没说）就算有时我们可能會维权失败，但是维权意识不能少！！！！！

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