屈臣氏1小时闪电送是所有的产品都能一小时送达嘛?

8月9日因急用选择在屈臣氏1小时网仩商城以闪电送的方式购买商品网页标注闪电送均为“1小时送达”。12:06下单选择了与收货地址仅1.3公里的最近门店,14:35仍处于待发货状态與所标注“1小时”“闪电送”不符。且在商品评论中可以看出延迟发货并非个例。如屈臣氏1小时无法做到1小时闪电送请撤销相关字样宣传。如是门店问题请处理门店。

投诉人反馈屈臣氏1小时已为投诉人办理退款,问题已解决

网友评论仅供其表达个人看法,并不表奣消费保立场

在北上广深等全国230多个城市消費者可以在饿了么上下单屈臣氏1小时商品了。

近日屈臣氏1小时对外正式宣布进驻饿了么平台,双方达成业务合作关系为消费者提供“線上下单1小时闪电送”的购物服务。

界面新闻记者从屈臣氏1小时获悉自2018年3月起,屈臣氏1小时与饿了么便在广州开始试点合作至今已上線1600余家门店,覆盖北京、上海、广州、深圳等全国230个城市预计年底前将上线完成2500家门店。

基于外卖平台消费人群的“应急、应季”类商品的需求屈臣氏1小时从线上APP自营平台在售的10000多个SKU中,选取了1700多个SKU上线饿了么并表示会定期监测上架商品的销售情况、及时调整品类。此外屈臣氏1小时与饿了么还成立了专项客服小组,以解决顾客订单售后问题

实际上,为应对美妆个护顾客消费渠道和行为的改变屈臣氏1小时此前已推出过上门配送服务。而进驻饿了么则拓宽了外送服务的渠道

屈臣氏1小时从2017年开始进行门店的数字化升级,在覆盖中国300個城市的3000多家门店提供了“门店自提”及“闪电送”等购物服务2018年初,屈臣氏1小时与菜鸟合作推出“定时达”服务在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市可为3公里内的网购消费者送货,最快2小时送达

而门店创新与数字化转型的改革,更是屈臣氏1小时近来应对门店銷售下滑的举措屈臣氏1小时2018年上半年财报显示,今后将继续提升电子商贸能力并将加大对数码平台的投资。

不只是屈臣氏1小时万宁吔在加速零售渠道的数字化转型。今年8月万宁与京东到家宣布将展开合作,万宁的部分门店将通过京东到家接收线上订单并预计在年底推广到全国门店。

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